support

ICT Helpdeskmedewerker Rotterdam

Per direct zijn wij op zoek naar een Support Medewerker, het liefst met ervaring in het ondersteunen van websites e.g. html, css, javascript.

Functieomschrijving Support Medewerker

Als Support Medewerker maak je onderdeel uit van onze Support afdeling. Deze afdeling heeft als doel dat de dienstverlening naar tevredenheid van en volgens de afspraken met de klant wordt uitgevoerd. Je zult je richten op de ondersteuning en hulp van de klant bij het maken van de websites in onze online software pakketten en op het doorvoeren van maatwerk wijzigingen in deze websites.

Werkzaamheden & verantwoordelijkheden

Jij bent het eerste contactpunt en het visitekaartje van onze organisatie. Je werkzaamheden bestaan met name uit het registreren, doorsturen, oplossen en afhandelen van storingen en aanvragen. Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit het leveren van accuraat en kwalitatief hoogstaand werk, het volgens de afspraken afhandelen van aanvragen, klanten en collega's op een professionele manier te woord staan en natuurlijk het signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen.

Competenties

Voor deze functie zoeken wij mensen met de volgende competenties:

  • Klantvriendelijk, creatief, oplossings- en servicegericht
  • Zelfstandig
  • Oog voor kwaliteit en detail
  • Prioriteiten stellen
  • Flexibel

Profiel Support Medewerker

  • Analytisch sterk
  • Werkt gestructureerd en accuraat
  • MBO werk- en denkniveau
  • Kennis van en ervaring met HTML, CSS en JavaScript.
  • Kennis van PHP, MySQL, Laravel is een pré
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal
  • Pré: Werkervaring in een softwarebedrijf

Wat wij bieden

  • Marktconform salaris
  • Gezellige bedrijfsuitjes
  • Bonusregeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een super plek tussen IT professionals

 

Stuur jouw sollicitatie naar m.troost@mach3builders.nl

Interesse?

Wil je meer weten over een Mach3Builders vacature dan kun je naast mailen ook gebruik maken van onderstaand formulier. Bellen mag uiteraard ook op nummer 010-820 88 90 (Marco Troost).